Dalam dunia industri, keandalan sistem listrik bukan hanya soal kenyamanan, melainkan faktor vital yang menentukan kelancaran operasional dan produktivitas. Gangguan kecil pada panel listrik bisa berakibat besar, mulai dari downtime, kerugian finansial, hingga menurunnya kepercayaan pelanggan. Di sinilah peran Prima Panel Nusantara (PPN) menjadi penting, tidak hanya sebagai penyedia panel listrik berkualitas, tetapi juga melalui layanan purna jual yang strategis. Dengan dukungan teknis cepat, perawatan berkelanjutan, hingga retrofit modern, PPN memastikan setiap investasi listrik pelanggan tetap andal, aman, dan siap mendukung pertumbuhan jangka panjang.
Siapa itu Prima Panel Nusantara?
PT Prima Panel Nusantara (PPN) adalah perusahaan manufaktur di Indonesia yang berfokus pada desain, fabrikasi, distribusi, dan layanan purna jual panel listrik tegangan rendah (Low Voltage/LV), termasuk produk andalan Schneider Electric seperti seri Blokset, serta Motor Control Center (MCC) dan E-House kios.
Kemitraan dengan Schneider Electric
PPN merupakan licensed partner resmi Schneider Electric di Indonesia. Ini memungkinkan mereka menawarkan produk bersertifikat global Schneider, seperti panel LV Blokset, yang dilengkapi teknologi digital EcoStruxure™. Panel ini mendukung pemantauan digital melalui QR Code terintegrasi—termasuk akses ke diagram satu baris (single-line diagram), CAD, riwayat pemeliharaan, log konfigurasi jaringan—seperti “digital twin”, yang memudahkan pemantauan dan mengurangi downtime
Lebih dari Sekadar Penjualan Produk
Sebagai mitra resmi Schneider Electric, Prima Panel Nusantara tidak hanya menjual panel listrik berkualitas, tetapi juga memastikan penggunaannya tetap optimal hingga bertahun-tahun ke depan. Melalui layanan purna jual, PPN menggabungkan dukungan teknis, perawatan rutin, dan solusi upgrade untuk menjamin performa sistem.
Respons Cepat: Maksimal 48 Jam
Salah satu keunggulan utama layanan purna jual Prima Panel Nusantara adalah kecepatan penanganan. Setiap keluhan atau permintaan teknis pelanggan akan direspons dan ditangani dalam maksimal 48 jam. Waktu ini sangat penting di sektor industri, di mana downtime bisa berdampak langsung pada produktivitas dan biaya operasional.
Layanan yang Tercakup dalam Purna Jual
PPN menyediakan layanan purna jual di antaranya, yaitu:
1. Perawatan Rutin (Preventive Maintenance)
PPN melakukan inspeksi, pembersihan, dan pengujian komponen secara berkala untuk mencegah kerusakan yang dapat mengganggu jalannya produksi.
2. Retrofit dan Upgrade Teknologi
Sistem lama dapat diperbarui dengan komponen Schneider terbaru tanpa harus mengganti seluruh panel. Hal ini meningkatkan kinerja, keamanan, dan efisiensi distribusi listrik.
3. Pemantauan & Akses Informasi Digital
Setiap panel PPN dilengkapi QR Code yang memudahkan akses ke data teknis, riwayat perawatan, dan panduan penggunaan. Pelanggan dapat memantau kondisi panel secara real-time dan mengatur jadwal perawatan dengan lebih efisien.
4. Dukungan Teknis Lapangan
Tim teknisi PPN siap datang langsung ke lokasi untuk melakukan perbaikan, penggantian komponen, atau analisis masalah.
5. Integrasi sistem
Memastikan setiap upgrade atau instalasi baru bekerja mulus dalam infrastruktur kelistrikan yang sudah ada.
Baca juga: Cara Mengetahui Lokasi SPKLU (Sistem Pengisian Kendaraan Listrik Umum)
Nilai Strategis Layanan Purna Jual
Berikut adalah beberapa manfaat strategis yang membuat layanan purna jual Prima Panel Nusantara menjadi nilai tambah bagi perusahaan dan pelanggan:
1. Keamanan Operasional
Mengurangi risiko kegagalan sistem yang dapat membahayakan karyawan maupun aset.
2. Efisiensi Biaya
Perawatan terencana mencegah kerusakan besar yang biasanya memerlukan biaya tinggi.
3. Umur Peralatan Lebih Panjang
Layanan perawatan dan retrofit tidak hanya menjaga sistem agar tetap berjalan optimal, tetapi juga memperpanjang umur peralatan—menjaga investasi pelanggan tetap bernilai dan andal. Komponen panel tetap dalam kondisi prima, sehingga investasi awal lebih maksimal.
4. Produktivitas Terjaga
Downtime dapat diminimalkan berkat respons cepat dan solusi tepat.
| Keunggulan | Dampak bagi Pelanggan |
| Respons < 48 jam | Minim downtime dan kerugian produksi |
| Perawatan Rutin & Retrofit | Sistem lebih aman, efisien, dan up to date |
| Akses Digital via QR Code | Pemantauan mudah dan cepat |
| Tim Teknis Profesional | Perbaikan tepat sasaran dengan standar pabrik |
Layanan purna jual adalah investasi yang sama pentingnya dengan pembelian panel listrik itu sendiri. Prima Panel Nusantara memposisikan diri bukan hanya sebagai penjual, tetapi sebagai mitra jangka panjang yang menjaga sistem listrik Anda tetap aman, efisien, dan handal. Dengan kombinasi respons cepat, dukungan teknis profesional, perawatan rutin, dan integrasi digital, PPN memastikan setiap panel yang mereka produksi siap bekerja maksimal dalam jangka panjang.
